クラウドサーバーの問題でよく泣かされます

先日、Selaffiの導入が決まったクライアント様用のシステムを設定していた社員から、悲鳴のような報告がありました。
なんと、Microsoft社の「Azure」で原因不明のエラーが発覚。それがMicrosoft社の問題だとわかるまでに、弊社の技術者が右往左往して原因究明を行い、自社のシステムに問題があるのか、サーバーの設定に問題があるのかと2日間も無駄にしました。

結果的にはMicrosoft社のクラウドシステムに問題があったため、その修正待ちにまた数日。

おかげでお客様への導入が遅れるという問題が発生して、頭を下げて回らなければなりませんでした。

弊社の「Selaffi」はAmazon社のAWSとMicrosoft社のAzureを駆使して運用するシステムです。
従量制であったり、強力なサーバー環境であったり、強力なセキュリティであったりと、クラウドサーバーは発展性もありますし、サーバーのパワー、ネットの対応力が高く、いいものなのですが、時々こうした問題が起こります。

それはAWSでもありました。
こうした問題について、Amazon社もMicrosoft社も対応は早いです。きちんと担当技術者の名前も明示されて対応を約束してくれたりと、信頼性も高いと言えます。

でも、困ります。
原因がそこにあるとわかるまでの苦労は、けっこうたまりません。他の仕事がすべて止まってしまいます。クライアント様にもご迷惑をおかけすることになります。
昔の記憶をたどると、モデムの相性でプロバイダに接続できなかったり、ネット環境が悪くて考え付いたビジネスモデルが実現できなかったり、ネットの黎明期には今では考えられない問題がたくさんありました。とかく始まったばかりのサービスは、いろいろな問題を内包しつつ、それを修正しながら完成形に向かって進歩していくものです。
私たちがAWSにこだわっている理由は、AWSには未来の技術が惜しみなく提供されているということです。
例えば、ユニクロさんではテレビコマーシャルを流すと、ネットショップへのアクセスが急上昇して、ネットが停滞してしまうこともあったそうですが、AWSにを活用してからは急激なアクセス増加にも対応できるようになったそうです。
また、今のところアフィリエイト広告に活用されている例はないかと思いますが、音声認識や、AIといったエンジンなども提供されているため、自社運営アフィリエイト広告ならではのあらたな活用も考えられます。

時々、思わぬ問題が起こって、AWSやAzureでプログラムがうまく動かないという事があるかもしれません。それでも、こうした最先端技術を提供してくれるクラウドサーバーを使い続けることは、新しい技術や仕組みの活用のしやすさや、単独では構成しにくい高負荷対応型サーバーを活用できるというメリットが確保できるからです。

Selaffiでは、弊社がシステムの安定稼働の為の対応を行います。
サーバー管理要員が必要なく最新のシステムを活用でき、しかも従量課金が基本ですので、成果が得られない経費はセーブできます。
さらに、新しいアドテクの試験場的な環境も整っています。
時々、エラーが起こりますし、そのたびに泣かされていますが、それも同じエラーでシステムが動かないということは今のところありません。つまり。確実に一歩一歩問題点は修正され、ノウハウとしてWASやAzureの成長に役立っていると思いたいところです。

Selaffi自体も日々成長しています。
クラウドサーバーもSelaffiも、こうした成長を繰り返すことで、最先端技術をいち早く取り入れ、他の追随を許さないものになっていくと考えています。

時々、クライアントの皆様にはこうした問題でご不便をおかけすることもございますが、ご理解いただければ幸甚です。